Pflegegespräche richtig führen

Fragen Sie sich als Patient oder Angehöriger in einem Pflegefall, wie Sie sich verständlich machen können – der Familie und Freunden, vor allem aber den Ärzten, Pflegeteams, Beratungsstellen und Medizinischem Dienst? Wie Sie Ihre Bedürfnisse, Bedenken, Fragen so formulieren, dass Sie verstanden werden? Und klare, verständliche Antworten erhalten? Wie Sie Kritik üben, ohne jemandenzu kränken? Gesprächstherapeutin Sandra Mantz beschreibt in ihrem Ratgeber Gesprächssituationen rund um den Pflegefall und wie Ihre Anliegen Gehör und Verständnis bei allen Beteiligten finden. Mit Checklisten und Merkzetteln.

Sandra Mantz: Pflegegespräche richtig führen. So mache ich mich verständlich.
Dudenverlag 2019, 10 Euro.
ISBN 978-3-411-75644-5
www.duden.de